Отгрузка за 1 рабочий день
Прием заказов 7 дней в неделю (круглосуточно)

     

    Защита покупателей

         От чего Вы можете быть защищены? От пересорта товара, от невыполнения сроков доставки, от отсутствия документов на товар, от воровства при доставке продукции, от товарного брака.

    Несоответствие товара

         1. Если вдруг из-за технических причин сайта товар, заказанный Вами, не соответствует тому товару, который есть в наличии, то наш менеджер обязательно свяжется с Вами и предложит варианты альтернативы. И только после Вашего согласия альтернативный вариант будет вложен в Ваш заказ. Мы избегаем «сюрпризов», когда клиент заказал один товар, а по факту ему пришел другой. Если Вы не согласовываете альтернативный вариант замены продукции, то мы  произведем возврат денег спустя сутки после приемки возврата товара.
         2. При любом несоответствии товара, который Вы заказали на нашем сайте и который пришел Вам по факту, Вы можете отправить нам товар обратно за наши деньги.

    Документы

         1. Мы вкладываем в каждый заказ пакет документов и цветной каталог исходя из того, что находится в заказе. Для юридических лиц, помимо основного пакета документов на бумаге мы также предоставляем электронный документооборот.
     

    Брак и нарушение упаковки

         1. Мы тщательно проверяем на складе товар на брак, прежде чем отправить его Вам. Таким образом Вы получаете товар, проверенный после китайских, турецких и итальянских фабрик.
         2. Если вдруг Вы получили товар в нарушенной упаковке и это повлекло потерю товара, то обязательно сфотографируйте упаковку и отправьте фото нам. Мы самостоятельно будем разбираться с транспортными компаниями, а Вам, вне зависимости от их действий, мы досылаем недостающий товар.
    ВАЖНО! Прежде чем вскрыть нарушенную упаковку, сфотографируйте её и покажите ответственному лицу транспортной компании, чтобы он зафиксировал это нарушение.

     

    Недостача

         1. Мы отвечаем за недостачу.
     

    Сертификация продукции

         1. Перчатки не подлежат обязательной сертификации. В случае необходимости, мы готовы предоставить Вам письмо из соответствующих органов, подтверждающих данный факт, а также вышлем сертификат добровольной сертификации.

    Скачать договор

    Сертификат